UAB "Kauno keliai" image management

Išnagrinėti UAB „Kauno keliai“ įvaizdžio formavimą ir valdymą teoriniu bei praktiniu aspektu ir konstatavus įvaizdžio formavimo bei valdymo problemas sukurti įmonės tobulinimo modelį. Teorinėje dalyje analizuojama organizacijos įvaizdžio samprata, kūrimo lygiai, pagrindinai veiksniai, formuojantys organizacijos įvaizdį. Analitinėje baigiamojo darbo dalyje pateikiami ir analizuojami rezultatai, gauti atlikus ir išanalizavus UAB „Kauno keliai“ įvaizdį žiniasklaidoje bei perkančiųjų organizacijų anketinės apklausos tyrimą. Projektinėje darbo dalyje suformuluoti tokie sprendimai: Įvaizdžio formavimo probleminių sričių stiprinimas: teikiamų įmonės paslaugų, parduodamų prekių ir atliekamų darbų įvaizdžio gerinimas, įmonės vardo žinomumo gerinimas, žiniasklaidoje formuojamo įmonės įvaizdžio gerinimas bei vykdomos socialinės veiklos platinimas. Buvo nuspręsta stiprinti įvaizdį formuojančius elementus: personalo įvaizdžio stiprinimas, bei verslo įvaizdžio.To analyse image formation and management at UAB “Kauno keliai“ from a theoretical and practical perspectives, identify the problems underlying the image formation and management, and suggest a model for the company‘s development. The theoretical part of the thesis presents the concept and stages of the development of company's image and the main factors involved in shaping it. The analytical part of the thesis provides discussion of the results obtained from the analysis of UAB “Kauno keliai” image in the media and the questionnaire survey of contracting organizations.In the project part of the thesis, the following decisions were made: Enhancement of the problematic areas in image formation: improvement of the image of services, goods and works provided by the company; promotion of the positive image of the company’s name; improvement of the company’s image in the media and promotion of the company’s social activity. It was decided to enhance the image of the staff and business image, which are the major image-forming elements.Vytauto Didžiojo universiteta